Что из следующего должны делать профессиональные водители автобусов в случае задержек в пути?

Правильный ответ

Информировать пассажиров.

Keep passengers informed.

Официальное объяснение

В зависимости от типа управляемого автобуса, для автобусных компаний и компаний, предоставляющих междугородние автобусы, водитель является публичным лицом компании и представляет её в отношениях с пассажирами. Информирование пассажиров поможет снизить их недовольство и улучшить имидж компании.

Depending on the type of bus being driven, for bus and coach companies the driver is the public face of the company and represents the company in its dealings with the passengers. Keeping passengers informed will help to reduce frustration and improve a companies image.